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Fiabilité

Efficacité

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Nos processus

Des processus conçus
pour l’excellence

Les travaux extérieurs peuvent être longs et pénibles, mais pas toujours. Nous avons élaboré un processus en étapes qui vous rendent la vie plus facile durant un projet d’envergure. La qualité du design, l’honnêteté et le professionnalisme sont au rendez-vous à chaque étape, et vous pouvez nous téléphoner en tout temps si un problème surgit.

Le processus pour nos projets de construction

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Le processus pour nos équipes d’entretien

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Processus de construction

  • En premier lieu, nous prenons rendez-vous à votre domicile pour discuter de votre projet.Vous nous dites comment vous visualisez vos espaces extérieurs, ce que vous voulez y faire, et nous prenons des notes. Lorsque nous avons la liste de vos objectifs, nous évaluons les défis et les possibilités de votre projet en fonction de votre propriété. Ensuite, nous développons un plan conceptuel.

  • Une fois le plan conceptuel prêt, nous nous assoyons ensemble pour en discuter. C’est ici que votre rétroaction est importante. Plus vous nous donnez de détails, plus nous pourrons réaliser fidèlement les idées que vous avez en tête.

  • Nous nous rencontrons à nouveau, cette fois pour revoir le plan définitif d’aménagement paysager et les coûts associés. Si votre projet requiert plusieurs étapes de réalisation, nous discuterons de l’échéancier et établirons les différentes étapes.

  • Une fois que vous avez approuvé le contrat de construction, nous débutons la préparation du terrain pour l’installation. Ceci inclut d’obtenir les permis requis ainsi que les matériaux.

  • C’est le temps de construire ! En plus de réaliser un superbe aménagement extérieur, notre priorité durant la construction est de minimiser la perturbation de vos activités quotidiennes. Nos équipes garderont les lieux propres et en ordre tout en assurant un chantier sécuritaire pour vous et votre famille. Nous vous tiendrons au courant du progrès et des étapes à venir durant toute la construction.

  • Lorsque le projet sera terminé et que la propriété est nettoyée, nous ferons le tour avec vous pour nous assurer que chaque détail est à la hauteur de vos attentes. Par la suite, nous pourrons vous conseiller sur l’entretien de votre nouvel aménagement. Si vous désirez un entretien à long terme, nous serons ravis de vous diriger vers notre division d’entretien paysager.

  • Processus d’entretien

    L’équipe d’entretien de DLC a été formée aux règles de l’art et s’assure que votre pelouse soit entretenue sans que vous ayez à vous en soucier. Téléphonez-nous pour avoir une évaluation des coûts et notre directeur de l’entretien viendra analyser la situation pour préparer un devis. Vous recevrez un devis dans les 2 jours ouvrables suivant votre demande.

    Une fois l'entente conclue, votre propriété sera ajoutée à notre liste d’entretien de pelouse ou de jardins et selon votre sélection d’un service mensuel, aux deux semaines ou hebdomadaire. Notre équipe sera au fait des demandes particulières que vous aurez formulées lors de la signature du contrat. Tout comme pour notre processus de construction, l’équipe d’entretien de DLC priorise la qualité et la ponctualité. Nous arriverons à l’heure prévue de nos visites planifiées, avec la possibilité d’un délai d’une journée en cas de pluie.

    Si vous avez des questions ou des commentaires, vous pouvez contacter notre équipe du service à la clientèle durant la semaine entre 8 h et 17 h.